橡膠-明明是橡膠木卻聲稱是橡木

　 　　汪先生今年五月搬了新家，橡膠新裝修的房子，新添置的家 具，一切都是新氣象，讓他們全家都喜氣洋洋。可是，到現在住了不滿四個月，汪先生新買的家具居然已經出現了兩次質量問題，隨後他和商家、廠家交涉後，發現 當時花6萬余元購買的“橡木”家具，居然是木的。他氣憤地和說：“當初銷售人員口口聲聲和我說是‘橡木’的，和廠家溝通後發現是‘橡膠木’，而商家居然還 多次抵賴，最後才承認是橡膠木。雖說一字之差，但是卻是兩種完全不同的木材，價格差了好幾倍！”

　　“橡木家具”三個月壞了兩件

　　汪先生的新房年初剛剛裝修完畢，因爲喜好實木家具的品質，他在選購的時候也特別留意實木材質，但是對于實木家具的專業知識他並不熟悉，只能根據導購的 介紹了解一二。他比較了包括蠡口家具城在內的多家商場，最終選擇了常熟億通。他當時購買的時候，導購郭女士向汪先生介紹了一款沙發，當時商場促銷，優惠的 價格吸引了汪先生，導購明確地和汪先生表示這套家具爲實木打造，爲橡木材質，沙發蒙皮爲真皮。因爲款式和價位符合汪先生的預期，他最終購買了這套沙發；隨 後爲了統一家庭裝修風格，他又分兩次購買了該品牌的其他全套家具，總價超過了6萬元。
　　在家具布置完成後，今年5月，汪先生搬進了新家。不過，才一個月功夫，這套新家具的茶幾雕花就斷裂了，汪先生說：“當時就是八歲的孩子在玩耍，腳輕輕 碰了下，雕花就掉下來了。當時我也沒在意，以爲是接縫處脫膠，和商家聯系後也就修好了。當時也沒懷疑是木材的原因。”又過了兩個月，八月中旬，汪先生的餐 椅雕花又斷了。這次並不是發生在接縫處，汪先生能夠清楚地看到整塊木塊的斷裂，而當時，這把餐椅並沒有發生劇烈的碰撞，他和演示了當時的情形：汪先生家的 餐廳不大，餐椅緊靠著牆壁，當時餐椅的靠背輕輕磕上了牆壁，頂部雕花就發生了斷裂。

　　“橡木家具”實爲“橡膠木”

　　當初億通的銷售人員口口聲聲地和他表示這是橡木材質，而橡木就是因爲其堅固耐用而成爲優質的家具材料，使用三個月不到，兩次發生木質斷裂，讓汪先生對 這套家具的材質産生了懷疑。汪先生爲此專門上網查詢實木家具的相關知識，他發現，他購買的這套家具極有可能是橡膠木的材質，而非商家和他表明的橡木。
　　爲了解開心中疑慮，汪先生隨後致電億通家具，詢問這套家具的材質。億通家具的毛姓經理明確說是橡木的，而汪先生也向毛經理表示了心中疑慮，隨後，毛經 理就開始閃爍其詞，只是表示願意維修。汪先生和說：“其實她這麽回答，進一步加大了我們的懷疑。我們提出‘如果不是橡木而是橡膠木怎麽辦？’毛經理就扯開 話題。”
　　隨後，汪先生又通過網絡找到了他所購買的家具品牌的生産廠家，廠家的銷售人員明確告知汪先生，他所購買的這套家具爲橡膠木打造，並非商家所宣傳的橡 木。在知道材質後，汪先生再次致電常熟億通，但是，毛經理卻依舊堅持材質爲“橡木”。這讓汪先生氣憤不已，他說：“當時毛經理說，她已經跟廠家一主管確認 了，肯定是橡木，我們再三追問，她口口聲聲說了很多遍是橡木的。商家到這個時候了，還企圖蒙混過關，欺騙消費者，我們很氣憤！”
　　兩天後，常熟億通毛經理終于再次聯系汪先生，向他表明，這套家具的確爲橡膠木，但是她否認之前導購郭女士對汪先生的推銷所說爲橡木，汪先生說：“毛經 理當時和我說，那位導購已經離職，但是在商場和導購聯系後，導購也否認了當時說的是‘橡木’……他們現在這種抵賴，我們當時也沒有證據，現在只能說是口說 無憑了。”

　　一字之差，質量不同，差價數倍

　　現在，汪先生搜羅了一些證據准備通過法律追討他被侵害的權益。那麽“橡膠木”和“橡木”究竟有何區別，爲何商家之前要堅稱“橡木”呢？隨後咨詢了業內 人士耿先生，他在常熟經營某建材多年，也代理了多個實木家具品牌。他在知道此事後，明確表示：把橡膠木稱爲橡木幾乎已經成了業內“潛規則”了——商家導購 一般都會把橡膠木說成橡木，或者幹脆把兩者混淆起來，就是爲了誤導缺乏專業知識的消費者，因爲橡膠木的價格要遠遠小于橡木。
　　了解到，橡膠木目前報價爲每立方米2000元至3000元之間，從非洲進口的略貴，但也不會超過5000元；　而橡木目前報價每立方米8000元至 12000元之間。兩種木材差價頗大，耿先生說：“像汪先生這套家具，懂行的都知道如果爲全橡木，同等檔次和風格的家具，差不多至少十萬元。但是對于普通 消費者很難了解其中區別，容易上當受騙。”

　　兩種木料價格差距巨大，材質又有何不同呢？

　　耿先生告訴，橡木多産于寒帶，因爲生長周期長，因此木質較爲適宜制作家具，當然價格也是昂貴；而橡膠木多産于東南亞的泰國等熱帶地區，因此市面上有商 家宣傳的“泰國橡木”實際就是橡膠木。這種經濟作物主要以橡膠爲經濟收益，在近幾年開始推廣作爲家具木材，但是這種木材從硬度、材質、紋理、性能等方面和 橡木都有不少差距，而且橡膠木含糖分多，容易變色、腐朽和蟲蛀。因此，價格也相對便宜很多。
　　耿先生建議消費者在購買實木家具的時候，一定不能聽銷售人員的片面之詞，購買大件家具，一定要簽訂詳細的清單，主動要求商家在清單上白紙黑字寫明家具材料，避免日後出現汪先生這樣的麻煩。